商务接待礼仪基本内容_商务接待礼仪基本内容是什么
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1、准备接待
2、对前来参观、洽谈业务、参加会议的外国和外国客人，应先了解对方的车次、航班，并安排与客人身份、职务相同的人迎接。如果由于某种原因，相应身份的主持人不能去，迎接他的主持人应该礼貌地向客人解释。
(资料图)
3、及时接待
4、当你去主人的车站或机场迎接客人时，你应该提前到达并等待他们。你决不能迟到，让他们等着。当客人看到有人来迎接他们时，他们一定会感到非常高兴。如果他们来晚了，肯定会在心里留下阴影。无论事后怎么解释，都无法消除失职和名声不好的印象。
5、接待礼仪
6、接待完客人，首先要向一路辛苦的客人问好，欢迎你来到我们美丽的城市，欢迎你来到我们公司等等。然后互相介绍自己。如果有名片的话，可以互发。注意发送名片的礼仪：
7、与长辈和德高望重的人交换名片时，双手奉上，身体微微前倾，说请多关照。当你想得到对方的名片时，你可以用恳求的语气说：如果你方便的话，可以给我留一张名片吗？
8、作为收名片的人，双手接过名片后要仔细阅读。千万不要看也不看就放在口袋里，也不要扔在桌子上。
9、运输安排
10、迎接客人时，要提前为客人准备交通工具，不要等到客人到了才匆忙准备交通工具，会耽误客人的等待。
11、安排
12、主人要提前为客人准备好住宿，帮客人办理好各种手续，领客人进房间。同时，他要向客人介绍住宿的服务和设施，把活动的计划和日程交给客人，把准备好的地图或旅游地图、名胜古迹等介绍材料发给客人。
13、客人送到住处后，主人不应立即离开，而应陪客人短暂停留，进行热情的交谈。谈话的内容要让客人满意，比如客人参加活动的背景资料，当地的风土人情，有特色的自然景观，特产，物价等。考虑到客人旅途劳累，主人不宜久留，好让客人早点休息。分手时，告诉客人下次联系的时间、地点和方式。
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